최종 업데이트: 2026년 8월 7일
1. 소개
본 개인정보 처리방침은 플랫폼을 이용할 때 JORYEA(“당사”)가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 공유, 보호하는지 설명합니다. 당사는 중화인민공화국 개인정보보호법(PIPL)과 해당되는 경우 일반 개인정보보호규정(GDPR)을 준수합니다.
2. 수집하는 정보
플랫폼 이용 방식에 따라 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집합니다:
- 문의 및 견적 데이터: 문의·견적 양식을 통해 제출한 이름, 이메일, 연락처, 목적지 국가, 차량 선호 사항.
- 차량 열람 데이터: 카탈로그에서 열람한 페이지와 차량. 추천과 사이트 성능 개선에 사용됩니다.
- 앱 내 메시지: 당사 직원, 공급업체, 서비스 제공자와의 대화 기록.
- 마케팅 기여 데이터: 어떤 채널을 통해 플랫폼에 유입되었는지 측정하는 UTM 파라미터와 랜딩 경로.
- AI 지원 처리: 문의 및 메시지 내용은 답변 작성을 위해 DeepSeek 기반 AI 어시스턴트가 처리할 수 있습니다.
- 결제 및 거래 기록: PPI 검사 비용과 차량 구매 완료를 위해 수집하는 결제 참조번호와 거래 기록.
- 기기 및 보안 데이터: 인증, 사기 방지, 봇 보호에 사용되는 IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트, 쿠키, 보안 토큰.
3. 정보의 이용
당사는 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다: 문의 및 견적 응답, 앱 내 메시지를 통한 고객 지원, 결제 처리 및 거래 완료, 플랫폼 운영 및 개선, 사기 및 남용 방지, 법적 의무 준수, 그리고 동의를 받은 경우 서비스 마케팅 정보 제공.
4. 보관 및 보안
개인정보는 알리바바 클라우드(Aliyun)와 Cloudflare가 제공하는 인프라에 저장되며, 전송 중 TLS 암호화, 암호화 저장, 접근 통제, MLPS 3등급 요구사항에 따른 보안 감사 로그 등 업계 표준 조치로 보호됩니다.
5. 정보 공유
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 인프라 제공자(알리바바 클라우드, Cloudflare, MinIO/R2 객체 스토리지, Redis), 결제 처리사(PayPal, Escrow.com, LianLian Pay), AI 제공자(DeepSeek), 그리고 요청 처리를 위해 접근이 필요한 당사 직원과만 정보를 공유합니다.
6. 해외 이전
플랫폼이 전 세계 고객에게 서비스를 제공하므로, 개인정보는 거주 국가 외부에서 저장·처리될 수 있습니다. 여기에는 중화인민공화국의 알리바바 클라우드 인프라와 Cloudflare 글로벌 엣지 네트워크가 포함됩니다. 당사는 적용 법률이 요구하는 적절한 보호 조치(데이터 이전 계약 및 적정성 평가 포함)에 의존하며, PIPL이 요구하는 경우 별도 동의를 받습니다.
7. 데이터 보관
당사는 본 방침의 목적 달성, 법적·세무·감사 의무 이행, 법적 청구 대응에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 보안 감사 로그는 최소 6개월간 보관됩니다. 보관 기간이 끝나면 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.
8. 이용자의 권리
PIPL 및 적용되는 개인정보 보호법에 따라 이용자는 다음 권리가 있습니다: 개인정보 열람 및 사본 획득, 부정확한 정보의 정정 요청, 개인정보 삭제 요청, 언제든지 동의 철회, 데이터 휴대용 사본(내보내기) 요청, 특정 처리에 대한 반대, 관할 당국에 대한 불만 제기. 대부분의 권리는 계정 페이지 또는 당사에 연락하여 행사할 수 있습니다.
9. 계정 삭제
계정 페이지의 “개인정보 및 데이터” 섹션에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제를 요청하면 계정을 비활성화하고 플랫폼 데이터베이스 전반의 개인정보를 삭제하거나 익명화하며, 법적·세무·감사 목적으로 필요한 것만 보관합니다. 일부 거래 기록은 사업 및 회계 무결성을 유지하기 위해 물리적으로 삭제하지 않고 익명화할 수 있습니다.
10. 문의처
본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있거나 개인정보 권리를 행사하려면 웹사이트에 표시된 주소로 당사 개인정보 보호 담당자에게 문의하세요. 적용 법률이 요구하는 기간 내에 응답하겠습니다.