Cập nhật lần cuối: 7 tháng 8 năm 2026
1. Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách JORYEA (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (PIPL) của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và, khi áp dụng, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR).
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy theo cách bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
- Dữ liệu yêu cầu báo giá: tên, email, thông tin liên hệ, quốc gia đích và sở thích xe của bạn gửi qua biểu mẫu yêu cầu báo giá.
- Dữ liệu duyệt xe: các trang và xe bạn xem trong danh mục, dùng để cải thiện đề xuất và hiệu suất trang web.
- Nội dung nhắn tin trong ứng dụng: lịch sử trò chuyện giữa bạn, nhân viên của chúng tôi và nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
- Dữ liệu quy kết tiếp thị: tham số UTM và đường dẫn vào trang dùng để đo kênh đưa bạn đến nền tảng.
- Xử lý hỗ trợ bằng AI: nội dung yêu cầu và tin nhắn của bạn có thể được trợ lý AI dựa trên DeepSeek xử lý để soạn trả lời và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hồ sơ thanh toán và giao dịch: số tham chiếu thanh toán và hồ sơ giao dịch được thu thập để hoàn tất phí kiểm tra PPI và mua xe.
- Dữ liệu thiết bị và bảo mật: địa chỉ IP, user-agent trình duyệt, cookie và mã bảo mật dùng cho xác thực, chống gian lận và chống bot.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để: trả lời yêu cầu và báo giá; cung cấp hỗ trợ khách hàng qua nhắn tin trong ứng dụng; xử lý thanh toán và hoàn tất giao dịch; vận hành và cải thiện nền tảng; ngăn chặn gian lận và lạm dụng; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; và, với sự đồng ý của bạn, gửi thông tin tiếp thị về dịch vụ của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hạ tầng do Alibaba Cloud (Aliyun) và Cloudflare cung cấp, được bảo vệ bằng các biện pháp tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS khi truyền, lưu trữ mã hóa, kiểm soát truy cập và ghi nhật ký kiểm tra bảo mật theo yêu cầu MLPS Cấp 3.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với: nhà cung cấp hạ tầng (Alibaba Cloud, Cloudflare, lưu trữ đối tượng MinIO/R2, Redis); đơn vị xử lý thanh toán (PayPal, Escrow.com, LianLian Pay) khi cần để hoàn tất thanh toán; nhà cung cấp AI (DeepSeek) để vận hành trợ lý chăm sóc khách hàng; và nhân viên của chúng tôi cần quyền truy cập để xử lý yêu cầu của bạn.
6. Chuyển dữ liệu qua biên giới
Vì nền tảng của chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn thế giới, thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm hạ tầng Alibaba Cloud tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và mạng biên toàn cầu của Cloudflare. Chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp theo luật áp dụng, bao gồm thỏa thuận chuyển dữ liệu và đánh giá mức độ đầy đủ, và sẽ lấy sự đồng ý riêng khi PIPL yêu cầu.
7. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thuế và kiểm toán, và bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý. Nhật ký kiểm tra bảo mật được lưu giữ ít nhất sáu tháng. Khi hết thời gian lưu giữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn.
8. Quyền của bạn
Theo PIPL và luật quyền riêng tư áp dụng, bạn có quyền: truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của mình; yêu cầu sửa thông tin không chính xác; yêu cầu xóa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; yêu cầu bản sao dữ liệu có thể chuyển nhượng (xuất dữ liệu); phản đối một số hoạt động xử lý; và khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền. Bạn có thể thực hiện hầu hết các quyền này từ trang tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
9. Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ mục “Quyền riêng tư & Dữ liệu” trên trang tài khoản. Khi yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản, xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn trên các cơ sở dữ liệu nền tảng và chỉ giữ lại những gì cần thiết cho mục đích pháp lý, thuế và kiểm toán. Một số hồ sơ giao dịch có thể được ẩn danh thay vì xóa vật lý để bảo toàn tính toàn vẹn kinh doanh và kế toán.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại địa chỉ hiển thị trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn luật áp dụng yêu cầu.