Останнє оновлення: 7 серпня 2026 р.
1. Вступ
Ця Політика конфіденційності пояснює, як JORYEA (“ми”) збирає, використовує, зберігає, передає та захищає вашу особисту інформацію під час користування нашою платформою. Ми дотримуємося Закону КНР про захист особистої інформації (PIPL) та, де це застосовно, Загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Яку інформацію ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся платформою, ми збираємо такі категорії особистої інформації:
- Дані запитів і пропозицій: ваше ім'я, електронна пошта, контактні дані, країна призначення та уподобання щодо автомобілів, надані через наші форми.
- Дані перегляду автомобілів: сторінки та автомобілі, які ви переглядаєте в каталозі, для покращення рекомендацій і продуктивності.
- Внутрішні повідомлення: історія ваших розмов з нашим персоналом, постачальниками або постачальниками послуг.
- Дані маркетингової атрибуції: UTM-параметри та шлях входу, що використовуються для визначення каналу, з якого ви потрапили на платформу.
- Обробка за допомогою ШІ: вміст ваших запитів і повідомлень може оброблятися нашим ШІ-асистентом на базі DeepSeek для підготовки відповідей і покращення якості обслуговування.
- Платіжні та торгові записи: номери посилань і записи транзакцій, зібрані для оплати комісій PPI та купівлі автомобілів.
- Дані пристрою та безпеки: IP-адреса, user-agent браузера, файли cookie та токени безпеки для автентифікації, запобігання шахрайству та захисту від ботів.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для: відповіді на запити та пропозиції; підтримки клієнтів через внутрішні повідомлення; обробки платежів і завершення транзакцій; роботи та вдосконалення платформи; запобігання шахрайству та зловживанням; дотримання правових зобов'язань; і, за вашою згодою, надсилання маркетингової інформації про наші послуги.
4. Зберігання та безпека
Ваша особиста інформація зберігається на інфраструктурі, наданій Alibaba Cloud (Aliyun) і Cloudflare, і захищена галузевими стандартами, включаючи шифрування TLS під час передачі, шифроване зберігання, контроль доступу та журналювання аудиту безпеки відповідно до вимог MLPS рівня 3.
5. Передача інформації
Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми передаємо дані лише: нашим постачальникам інфраструктури (Alibaba Cloud, Cloudflare, об'єктне сховище MinIO/R2, Redis); платіжним операторам (PayPal, Escrow.com, LianLian Pay) у межах, необхідних для ваших платежів; нашому постачальнику ШІ (DeepSeek) для роботи асистента підтримки; і нашому персоналу, якому потрібен доступ для виконання ваших запитів.
6. Транскордонна передача даних
Оскільки платформа обслуговує клієнтів у всьому світі, ваша особиста інформація може зберігатися та оброблятися за межами вашої країни проживання, включаючи інфраструктуру Alibaba Cloud у КНР і глобальну мережу Cloudflare. Ми покладаємося на відповідні гарантії, що вимагаються чинним законодавством, включаючи угоди про передачу даних та оцінки адекватності, і отримаємо окрему згоду, коли це вимагає PIPL.
7. Терміни зберігання
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці, виконання правових, податкових та аудиторських зобов'язань і захисту від юридичних претензій. Журнали аудиту безпеки зберігаються щонайменше шість місяців. Після закінчення терміну зберігання ми видаляємо або анонімізуємо вашу особисту інформацію.
8. Ваші права
Згідно з PIPL та чинним законодавством про конфіденційність ви маєте право: отримувати доступ до своєї особистої інформації та її копію; вимагати виправлення неточної інформації; вимагати видалення особистої інформації; відкликати згоду в будь-який час; запитувати переносну копію даних (експорт); заперечувати проти певної обробки; і подавати скаргу до компетентного органу. Більшість цих прав можна реалізувати на сторінці облікового запису або звернувшись до нас.
9. Видалення облікового запису
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у розділі “Конфіденційність і дані” на сторінці облікового запису. Після запиту на видалення ми деактивуємо обліковий запис, видаляємо або анонімізуємо особисту інформацію в базах даних платформи та зберігаємо лише те, що потрібно для правових, податкових та аудиторських цілей. Деякі записи транзакцій можуть бути анонімізовані, а не фізично видалені, щоб зберегти комерційну та бухгалтерську цілісність.
10. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, зв'яжіться з нашим контактним представником із захисту даних за адресою, вказаною на нашому веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит у терміни, встановлені чинним законодавством.