faq.title

Каждое объявление проходит проверку поставщика (лицензия + документы на авто + отчёт независимой инспекции). Платформа использует механизм «3-уровневая проверка + 3-этапная инспекция»: онбординг поставщика, сверка объявления, независимая инспекция.

Да. Инициируйте встречное предложение на странице заказа; поставщик отвечает за 24 часа. Комиссия платформы = 2,5% от суммы сделки (escrow + координация инспекции). Никаких скрытых платежей.

Да. 10-49 машин −5%, 50-99 машин −8%, 100+ машин −12%. Ступень согласовывается с поставщиком и менеджером в запросе.

Логистические партнёры платформы ведут всю цепочку от передачи поставщиком до погрузки в китайском порту. Карта ответственности — в Экспортных услугах → Логистика.

Да. Оптовые заказы могут идти по схеме escrow + L/C параллельно. Свяжитесь с вашим менеджером. Условия — Юридический раздел → Превью escrow.

Да. Заказы от 10 машин включают осмотр по расписанию (видео + фото + данные OBD). Расходы несёт покупатель; отчёт принадлежит покупателю.

Брокеры-партнёры готовят экспортную декларацию, инвойс, упаковочный лист и сертификат происхождения. Покупатель предоставляет доверенность на таможенное оформление.

Да, по согласованному Инкотермс (CIF / DAP / DDP). По умолчанию DAP — покупатель платит пошлину; запросите DDP-расчёт в форме запроса.

Подайте спор на странице заказа в течение 7 дней после прибытия с фото / видео / данными OBD. Решение выносится за 5 рабочих дней; сложные случаи — независимая повторная проверка.

Да. Годовые рамочные соглашения фиксируют цены и приоритет поставок. Свяжитесь с менеджером по работе с клиентами.

Стандартный срок 30-45 дней: выбор 1-3 дня + переговоры 1-2 дня + инспекция 1-3 дня + море 15-30 дней + таможня 3-7 дней.

Да. Минимального объёма нет. Физлица используют упрощённый канал C2C.

Силовая установка 3-12 месяцев (зависит от модели и политики поставщика). Гарантия через сервисных партнёров в стране назначения; споры координирует платформа.

Да. Подайте заявку «несоответствие» в течение 7 дней после прибытия. После проверки escrow возвращается полностью тем же способом оплаты.

Да — к каждому объявлению привязан отчёт независимой инспекции и видеообзор. Оба доступны на странице объявления.

Карта (Visa/Master), PayPal, банковский перевод (SWIFT/SEPA), региональные методы (iDEAL / Mobile Money / перевод в RUB).

Страница заказа показывает трекинг в реальном времени (погрузка → море → порт → выдача). По каждому этапу — Webhook / email / SMS.

Настоятельно рекомендуется. Ставка ~0,3-0,5% от стоимости груза. Включается одним кликом на странице заказа.

Платформа предоставляет руководства для RU / GH / NL / EU. Партнёры могут оформить учёт за отдельную плату.

Да. После передачи права собственности новый владелец предъявляет коносамент и свидетельство платформы в местный орган регистрации.

Подготовьте лицензию, документы на авто и торговые записи за 6 месяцев. Подайте заявку в Онбординг поставщика; проверка + видео-интервью — за 5 рабочих дней.

C2C — 5%, B2B — 2,5%. Автоматический расчёт T+7 после релиза escrow на счёт поставщика.

Запрос распределяется на 3 поставщиков по соответствию, региону и скорости ответа. Быстрые и точные ответы получают больший вес в будущем.

Модель CPM (от 50 ¥ за 1000 показов) + комиссия за конверсию. Бюджет и ROI в реальном времени в кабинете поставщика.

Да. Центр данных кабинета поставщика показывает воронку показов / кликов / запросов / заказов с многомерной фильтрацией.

T+7 после релиза escrow. Корпоративные счета в CNY / USD / EUR.

Регистрация авто, техпаспорт, фото VIN, реальные фото (≥6: перед / зад / лево / право / салон / приборная панель). Проверка за 1 рабочий день.

Подписать соглашение с joryea + депозит 50 000 ¥ → команда интеграции подключает API и проводит обучение за 10 рабочих дней.

1-й раз: предупреждение + снятие. 2-й: бан 30 дней. 3-й: перманентный бан + изъятие депозита. Апелляции — независимая комплаенс-группа.

Подать заявку → 30-дневное уведомление → закрытие старых заказов → отвязка аккаунта. До 5 рабочих дней без открытых заказов.

Да. Российские покупатели платят в RUB; платформа конвертирует по курсу ЦБ в реальном времени. См. Переключатель валют.

Да. Данные хранятся в московском ЦОД; обработка соответствует 152-ФЗ. См. Юридический раздел → Блок 152-ФЗ (внизу страницы).

Да. MTN Mobile Money, AirtelTigo Money, Vodafone Cash — все подключены. Расчёт в реальном времени.

Да. iDEAL — основной способ оплаты в NL. Подключены все крупные банки (ING, Rabobank, ABN AMRO и др.).

Да. Калькулятор пошлин на странице объявления: модель + год + страна → оценка пошлины + акциза + НДС (по открытым тарифам).

Да. Русские менеджеры + агенты IM покрывают московский прайм-тайм (UTC+3).

Из крупных китайских портов до Тема: 30-40 дней морем + 5-10 рабочих дней таможня + выдача по записи.

Для новых — да; для б/у зависит от страны ЕС. Платформа оформляет WVTA через партнёров, цена зависит от модели.

Полностью. Данные в ЦОД ЕС; обработка следует принципам GDPR: минимизация, переносимость, право на забвение. См. Юридический → Приватность.

Да — Россия (Москва), Гана (Аккра), Нидерланды (Роттердам). Агенты проводят осмотр, учёт и послепродажное обслуживание.

Да. REST API + двусторонние Webhooks. Спецификация OpenAPI 3.1. См. Документация → Подключение API.

Да. Подписка на события заказа, оплаты, логистики, комплаенса. Подпись HMAC-SHA256 + экспоненциальный повтор до 6 раз.

Да. Node.js, Python, Go, Java с полными TypeScript-типами. Открытый код Apache-2.0.

Да. SAML 2.0 (корпоративный IdP), OIDC (Auth0 / Okta / Azure AD), SCIM 2.0 авто-провизия.

По умолчанию 1000 запросов/мин; Enterprise — до 10 000. Ответ 429 содержит заголовок Retry-After.

Да. Полнофункциональный Sandbox, изолирован от продакшена; тестовые данные обновляются ежедневно.

Тонкие scope (orders:read / orders:write / invoices:read и др.) настраиваются в кабинете приложения.

Документация → Коды ошибок. Формат RFC 7807 Problem Details с requestId.

Node.js (≥18), Python (≥3.10), Go (≥1.21), Java (≥17), PHP (≥8.1). Обновления ежемесячно.

Тикеты 24/7. Стандарт: ответ за 4 часа. Enterprise: ответ за 1 час + выделенный технический менеджер.