Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026
1. Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe JORYEA ('wij', 'ons') uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en beschermt wanneer u ons platform gebruikt. We voldoen aan de Personal Information Protection Law (PIPL) van de Volksrepubliek China en, waar van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens die we verzamelen
Afhankelijk van hoe u ons platform gebruikt, verzamelen we de volgende categorieën persoonlijke gegevens:
- Aanvraag- en offertegegevens: uw naam, e-mailadres, contactgegevens, bestemmingsland en voertuigvoorkeuren die u via onze aanvraag- en offerteformulieren verstrekt.
- Voertuigzoekgegevens: de pagina's en voertuigen die u in onze catalogus bekijkt, gebruikt om aanbevelingen en siteprestaties te verbeteren.
- In-app berichtinhoud: gespreksgeschiedenis tussen u, onze medewerkers en onze leveranciers of dienstverleners.
- Marketingattributiegegevens: UTM-parameters en het landingspad gebruikt om te meten via welk kanaal u op ons platform terechtkwam.
- AI-ondersteunde verwerking: uw aanvraag- en berichtinhoud kan worden verwerkt door onze op DeepSeek gebaseerde AI-assistent om antwoorden op te stellen en de servicekwaliteit te verbeteren.
- Betalings- en handelsgegevens: betalingsreferentienummers en transactiegegevens verzameld om PPI-keuringskosten en voertuigaankopen af te ronden.
- Apparaat- en beveiligingsgegevens: IP-adres, browser-user-agent, cookies en beveiligingstokens gebruikt voor authenticatie, fraudepreventie en botbescherming.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om: uw aanvragen en offertes te beantwoorden; klantondersteuning te bieden via in-app berichten; betalingen te verwerken en transacties af te ronden; ons platform te exploiteren en verbeteren; fraude en misbruik te voorkomen; te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen; en, met uw toestemming, marketingcommunicatie over onze diensten te verstrekken.
4. Opslag en beveiliging
Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op infrastructuur van Alibaba Cloud (Aliyun) en Cloudflare, beschermd door gangbare branchemaatregelen, waaronder TLS-versleuteling tijdens de overdracht, versleutelde opslag, toegangscontroles en beveiligingsauditlogging conform de MLPS-niveau 3-vereisten.
5. Gegevens delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met: onze infrastructuurproviders (Alibaba Cloud, Cloudflare, MinIO/R2-objectopslag, Redis); betalingsverwerkers (PayPal, Escrow.com, LianLian Pay) voor zover nodig om uw betalingen te voltooien; onze AI-provider (DeepSeek) voor de werking van de klantenservice-assistent; en onze medewerkers die toegang nodig hebben om uw verzoeken uit te voeren.
6. Grensoverschrijdende dataoverdracht
Omdat ons platform wereldwijd klanten bedient, kunnen uw persoonlijke gegevens buiten uw woonland worden opgeslagen en verwerkt, waaronder op Alibaba Cloud-infrastructuur in de Volksrepubliek China en het wereldwijde edge-netwerk van Cloudflare. We vertrouwen op passende waarborgen die door toepasselijke wetgeving worden vereist, waaronder dataoverdrachtovereenkomsten en adequaatheidsbeoordelingen, en we vragen waar de PIPL dit vereist afzonderlijke toestemming.
7. Bewaartermijn
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, te voldoen aan wettelijke, fiscale en auditverplichtingen (bijvoorbeeld worden voltooide transactiegegevens bewaard zoals vereist door toepasselijke boekhoud- en belastingwetten) en juridische claims te verdedigen. Beveiligingsauditlogs worden ten minste zes maanden bewaard. Wanneer de bewaartermijn afloopt, verwijderen of anonimiseren we uw persoonlijke gegevens.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG en de toepasselijke privacywetgeving heeft u het recht om: uw persoonlijke gegevens in te zien en een kopie te verkrijgen; correctie van onjuiste gegevens te verzoeken; verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken; uw toestemming op elk moment in te trekken; een overdraagbare kopie van uw gegevens te verzoeken (gegevensexport); bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; en een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit. U kunt de meeste van deze rechten uitoefenen via uw accountpagina of door contact met ons op te nemen.
9. Accountverwijdering
U kunt uw account op elk moment verwijderen via de sectie 'Privacy & Gegevens' op uw accountpagina. Wanneer u verwijdering aanvraagt, deactiveren we uw account, verwijderen of anonimiseren we uw persoonlijke gegevens in onze platformdatabases en bewaren we alleen wat vereist is voor juridische, fiscale en auditdoeleinden. Sommige transactiegegevens kunnen worden geanonimiseerd in plaats van fysiek verwijderd om de bedrijfs- en boekhoudkundige integriteit te behouden.
10. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via het adres op onze website. We reageren op uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving vereist.