最終更新日: 2026年8月7日
1. はじめに
このプライバシーポリシーは、当プラットフォームのご利用時にJORYEA（“当社”）がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保存・共有・保護するかを説明します。当社は中華人民共和国の個人情報保護法（PIPL）、および該当する場合は一般データ保護規則（GDPR）を遵守します。
2. 収集する情報
プラットフォームの利用方法に応じて、当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集します。
- お問い合わせ・見積データ: お問い合わせ・見積フォームで送信された氏名、メールアドレス、連絡先、仕向国、車両の希望条件。
- 車両閲覧データ: カタログで閲覧したページや車両。レコメンドとサイト性能の向上に使用します。
- アプリ内メッセージ: 当社スタッフ、サプライヤー、サービスプロバイダーとの会話履歴。
- マーケティング属性データ: どのチャネルから当プラットフォームに来たかを測定するUTMパラメータとランディングパス。
- AI支援処理: お問い合わせやメッセージの内容は、DeepSeekベースのAIアシスタントが返信の下書き作成やサービス品質向上のために処理する場合があります。
- 支払い・取引記録: PPI検査費用と車両購入の完了のために収集する支払い参照番号と取引記録。
- 端末・セキュリティデータ: 認証、不正防止、ボット対策に使用するIPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、Cookie、セキュリティトークン。
3. 情報の利用方法
当社は個人情報を以下の目的で利用します: お問い合わせや見積への対応、アプリ内メッセージによるカスタマーサポート、支払い処理と取引の完了、プラットフォームの運営と改善、不正行為の防止、法令遵守、そしてお客様の同意を得た上でのマーケティング情報の提供。
4. 保存とセキュリティ
個人情報はAlibaba Cloud（阿里云）とCloudflareのインフラに保存され、転送時のTLS暗号化、暗号化保存、アクセス制御、MLPSレベル3要件に基づくセキュリティ監査ログなど、業界標準の対策で保護されます。
5. 情報の共有
当社は個人情報を販売しません。情報は以下の相手とのみ共有します: インフラ提供者（Alibaba Cloud、Cloudflare、MinIO/R2オブジェクトストレージ、Redis）、支払い完了に必要な決済事業者（PayPal、Escrow.com、LianLian Pay）、カスタマーサービスアシスタント運営のためのAI提供者（DeepSeek）、お客様の依頼処理にアクセスを必要とする当社スタッフ。
6. 国境を越えたデータ移転
当プラットフォームは世界中のお客様にサービスを提供するため、個人情報はお客様の居住国外で保存・処理される場合があります。これには中華人民共和国のAlibaba CloudインフラやCloudflareのグローバルエッジネットワークが含まれます。当社は適用される法律が求める適切な保護措置（データ移転契約や十分性評価を含む）に依拠し、PIPLが要求する場合には個別の同意を取得します。
7. データの保持
当社は、本ポリシーに記載された目的の達成、法的・税務・監査上の義務の履行、法的請求への対応に必要な期間のみ個人情報を保持します。セキュリティ監査ログは少なくとも6か月間保持されます。保持期間の終了後、個人情報は削除または匿名化されます。
8. お客様の権利
PIPLおよび適用されるプライバシー法に基づき、お客様には次の権利があります: 個人情報へのアクセスと写しの取得、不正確な情報の訂正請求、個人情報の削除請求、いつでも同意の撤回、データの携帯用コピー（データ書き出し）の請求、特定の処理への異議申し立て、所管官庁への苦情申し立て。これらの権利のほとんどはアカウントページまたは当社への連絡により行使できます。
9. アカウントの削除
アカウントページの“プライバシーとデータ”セクションから、いつでもアカウントを削除できます。削除をリクエストすると、当社はアカウントを無効化し、プラットフォーム全体の個人情報を削除または匿名化し、法的・税務・監査目的に必要なもののみを保持します。取引記録の一部は、事業と会計の整合性を保つため、物理的に削除せず匿名化される場合があります。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはプライバシー権を行使したい場合は、当社ウェブサイトに記載された住所のデータ保護担当者にお問い合わせください。適用される法律で求められる期間内に対応します。