Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
1. Introduzione
La presente informativa sulla privacy spiega come JORYEA (“noi”) raccoglie, utilizza, archivia, condivide e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma. Rispettiamo la Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPL) della Repubblica Popolare Cinese e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
2. Informazioni che raccogliamo
A seconda di come utilizzi la nostra piattaforma, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:
- Dati di richiesta e preventivo: nome, e-mail, recapiti, paese di destinazione e preferenze sui veicoli inviati tramite i nostri moduli.
- Dati di navigazione: le pagine e i veicoli che visualizzi nel catalogo, utilizzati per migliorare i consigli e le prestazioni.
- Messaggistica integrata: la cronologia delle conversazioni tra te, il nostro personale e i nostri fornitori o fornitori di servizi.
- Dati di attribuzione di marketing: parametri UTM e percorso di arrivo utilizzati per misurare il canale che ti ha portato sulla piattaforma.
- Elaborazione assistita dall'IA: il contenuto delle tue richieste e dei tuoi messaggi può essere elaborato dal nostro assistente IA basato su DeepSeek per redigere risposte e migliorare la qualità del servizio.
- Registri di pagamento e transazioni: numeri di riferimento e registri delle transazioni raccolti per completare le spese di ispezione PPI e gli acquisti di veicoli.
- Dati del dispositivo e di sicurezza: indirizzo IP, user-agent del browser, cookie e token di sicurezza utilizzati per autenticazione, prevenzione delle frodi e protezione dai bot.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per: rispondere a richieste e preventivi; fornire assistenza clienti tramite la messaggistica integrata; elaborare pagamenti e completare transazioni; gestire e migliorare la piattaforma; prevenire frodi e abusi; adempiere a obblighi legali; e, con il tuo consenso, inviare comunicazioni di marketing.
4. Archiviazione e sicurezza
Le tue informazioni personali sono archiviate su infrastruttura fornita da Alibaba Cloud (Aliyun) e Cloudflare, protette da misure standard di settore, tra cui crittografia TLS in transito, archiviazione crittografata, controlli di accesso e registrazione di audit di sicurezza in conformità con i requisiti MLPS di livello 3.
5. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo informazioni solo con: i nostri fornitori di infrastruttura (Alibaba Cloud, Cloudflare, storage di oggetti MinIO/R2, Redis); i processori di pagamento (PayPal, Escrow.com, LianLian Pay) necessari per i tuoi pagamenti; il nostro fornitore di IA (DeepSeek) per l'assistente del servizio clienti; e il nostro personale che necessita di accesso per soddisfare le tue richieste.
6. Trasferimenti transfrontalieri di dati
Poiché la nostra piattaforma serve clienti in tutto il mondo, le tue informazioni personali possono essere archiviate ed elaborate al di fuori del tuo paese di residenza, inclusa l'infrastruttura Alibaba Cloud nella Repubblica Popolare Cinese e la rete globale di Cloudflare. Facciamo affidamento sulle garanzie appropriate richieste dalle leggi applicabili, inclusi accordi di trasferimento dei dati e valutazioni di adeguatezza, e otterremo un consenso separato quando richiesto dalla PIPL.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti in questa informativa, adempiere a obblighi legali, fiscali e di audit e difendere rivendicazioni legali. I registri di audit di sicurezza sono conservati per almeno sei mesi. Alla scadenza, eliminiamo o anonimizziamo le tue informazioni personali.
8. I tuoi diritti
Ai sensi della PIPL e delle leggi sulla privacy applicabili, hai il diritto di: accedere e ottenere una copia delle tue informazioni personali; richiedere la correzione di informazioni inesatte; richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali; revocare il consenso in qualsiasi momento; richiedere una copia portabile dei tuoi dati (esportazione); opporti a determinati trattamenti; e presentare un reclamo all'autorità competente. Puoi esercitare la maggior parte di questi diritti dalla pagina del tuo account o contattandoci.
9. Eliminazione dell'account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione “Privacy e dati” della tua pagina account. Quando richiedi l'eliminazione, disattiveremo il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali nei nostri database e conserveremo solo quanto necessario per scopi legali, fiscali e di audit. Alcuni registri di transazioni possono essere anonimizzati anziché eliminati fisicamente per preservare l'integrità commerciale e contabile.
10. Contattaci
Se hai domande su questa informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro referente per la protezione dei dati all'indirizzo indicato sul nostro sito web. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.