Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JORYEA (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPL) Republik Rakyat Tiongkok dan, jika berlaku, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Tergantung pada cara Anda menggunakan platform kami, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:
- Data permintaan dan penawaran: nama, email, kontak, negara tujuan, dan preferensi kendaraan Anda yang dikirim melalui formulir permintaan dan penawaran.
- Data penjelajahan kendaraan: halaman dan kendaraan yang Anda lihat di katalog, digunakan untuk meningkatkan rekomendasi dan kinerja situs.
- Konten pesan dalam aplikasi: riwayat percakapan antara Anda, staf kami, dan pemasok atau penyedia layanan kami.
- Data atribusi pemasaran: parameter UTM dan jalur masuk yang digunakan untuk mengukur saluran yang membawa Anda ke platform kami.
- Pemrosesan berbantuan AI: konten permintaan dan pesan Anda dapat diproses oleh asisten AI berbasis DeepSeek untuk menyusun balasan dan meningkatkan kualitas layanan.
- Catatan pembayaran dan transaksi: nomor referensi pembayaran dan catatan transaksi yang dikumpulkan untuk menyelesaikan biaya inspeksi PPI dan pembelian kendaraan.
- Data perangkat dan keamanan: alamat IP, user-agent browser, cookie, dan token keamanan yang digunakan untuk autentikasi, pencegahan penipuan, dan perlindungan bot.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk: menanggapi permintaan dan penawaran Anda; memberikan dukungan pelanggan melalui pesan dalam aplikasi; memproses pembayaran dan menyelesaikan transaksi; mengoperasikan dan meningkatkan platform kami; mencegah penipuan dan penyalahgunaan; mematuhi kewajiban hukum dan peraturan; dan, dengan persetujuan Anda, mengirim komunikasi pemasaran tentang layanan kami.
4. Penyimpanan dan Keamanan
Informasi pribadi Anda disimpan pada infrastruktur yang disediakan oleh Alibaba Cloud (Aliyun) dan Cloudflare, dilindungi oleh langkah-langkah standar industri termasuk enkripsi TLS saat transit, penyimpanan terenkripsi, kontrol akses, dan pencatatan audit keamanan sesuai persyaratan MLPS Level 3.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya berbagi informasi dengan: penyedia infrastruktur kami (Alibaba Cloud, Cloudflare, penyimpanan objek MinIO/R2, Redis); pemroses pembayaran (PayPal, Escrow.com, LianLian Pay) sesuai kebutuhan untuk menyelesaikan pembayaran Anda; penyedia AI kami (DeepSeek) untuk mengoperasikan asisten layanan pelanggan; dan staf kami yang memerlukan akses untuk memenuhi permintaan Anda.
6. Transfer Data Lintas Batas
Karena platform kami melayani pelanggan di seluruh dunia, informasi pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk infrastruktur Alibaba Cloud di Republik Rakyat Tiongkok dan jaringan edge global Cloudflare. Kami mengandalkan jaminan yang sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk perjanjian transfer data dan penilaian kecukupan, dan kami akan memperoleh persetujuan terpisah jika disyaratkan oleh PIPL.
7. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, mematuhi kewajiban hukum, pajak, dan audit, serta mempertahankan klaim hukum. Log audit keamanan disimpan setidaknya enam bulan. Saat masa retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda.
8. Hak Anda
Berdasarkan PIPL dan hukum privasi yang berlaku, Anda berhak untuk: mengakses dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda; meminta koreksi informasi yang tidak akurat; meminta penghapusan informasi pribadi Anda; menarik persetujuan kapan saja; meminta salinan portabel data Anda (ekspor data); menolak pemrosesan tertentu; dan mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang. Anda dapat menggunakan sebagian besar hak ini dari halaman akun Anda atau dengan menghubungi kami.
9. Penghapusan Akun
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari bagian “Privasi & Data” di halaman akun Anda. Saat Anda meminta penghapusan, kami akan menonaktifkan akun Anda, menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda di seluruh database platform, dan hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk tujuan hukum, pajak, dan audit. Beberapa catatan transaksi dapat dianonimkan daripada dihapus secara fisik untuk menjaga integritas bisnis dan akuntansi.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kontak perlindungan data kami di alamat yang ditampilkan di situs web kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.